襪媽的心情點滴 @ ☆★☆ 哇嗚 ▪ 襪帽系 ★☆★

101\03\29今天是我的心肝寶貝襪子四歲的生日早在一月份我就訂好蛋糕了昨天我還打電話跟賣家確認出貨事項確定都沒問題了 ------------------------------------------------------- 早上約9：35我接到黑貓公司民雄站的翁先生來電翁：楊小姐很抱歉你有一件蛋糕包裹，因為台北人員寫錯郵遞區號被送到我們這裡來了，明天再幫你配送可以嗎？我：沒辦法ㄝ蛋糕今天要用的，我也是在等蛋糕就要去墾丁了翁：但如果我要幫你寄下去怕蛋糕會失溫，因為我們沒有冷凍車我：那現在怎麼辦，我女兒今天生日總不能明天再過吧翁：那如果請人員在墾丁補買一個送過去給你，你的蛋糕明天再送到我：但我明天要去海生館帶不進去，你們看看怎麼做好了（其實我心裡做好補買的打算了）翁：好，不過我還是要尊重台北的做法，10分鐘回覆楊小姐我：恩好，謝謝 --------------------------------------------------------- 約10分鐘後鐘：楊小姐，台北有人跟你聯絡嗎？我：沒有ㄝ（有插撥，台北黑貓）我先接電話 ----------------------------------------------------- 台北：楊小姐，我們有跟賣家處理過了，請問可以明天幫你送嗎？或是你要直接退貨，自己在墾丁買一個，費用賣家會退給你。我：那我退貨你們要會補買一個給我？台北：沒有ㄝ可能沒辦法，最多就是只能退貨還全額我：憑什麼你們出的錯要由我跟賣家來吸收，出錯的是你們不是我，更不是賣家，她資料沒寫錯。而且補買蛋糕是因為我覺得事情都發生了只能面對，我的蛋糕是訂做的，今天是你們出包不是我們。台北：但我的權限真的沒辦法在補買一個蛋糕我：那我不願意接受。台北：那我先跟賣家聯絡，10分鐘內回你我：好 ---------------------------------------------------- 我跟賣家通話內容就是跟上面差不多所以賣家也是說繼續溝通看看 ----------------------------------------------------------- 我自己想了想嘉義到高雄那麼近，車資跟一個蛋糕的價值也差不多，車程也很快。我主動打了電話給民雄站的翁先生表明我的想法，順便抱怨台北的處理方式翁先生也提到：他們公司的規定沒準時送達就是只有退還運費，當然物品損壞另外（事實上我的蛋糕也壞了）我：我真是大開眼界了我，那以後不用寄黑貓了，收費那麼高，保障也沒比較高翁：之前也是有這樣的案例，但我還是要聯絡一下台北我：好 -------------------------------------------------- 沒多久我就接到翁先生要幫我送蛋糕及已經搭車的電話了我很謝謝翁先生願意這樣幫忙處理但蛋糕終究是壞了今天大家在fb看到的小桃是我拼湊了一下的結果還好襪子還是很開心呼~ 我在來po解體小桃的照片給大家看

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